予定最高年収900万円

医療問診AI企業 カスタマーサクセス責任者候補

正社員
法人営業
東京都 / 中央区
想定年収 700~900万円
仕事内容 "今回のポジションでは、医療機関の業務効率化を支援する「AI問診Ubie(ユビー)」という現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセス責任者候補として組織構築をリードして頂きます。
医療機関の課題と向き合い、顧客の業務効率化の支援することでカスタマーサクセスを実現していただきます。
同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。

■業務の概要
「AI問診Ubie(ユビー)」を契約いただいている顧客へのカスタマーサクセスを推進いただきます。
まずは「AI問診Ubie(ユビー)」の顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただき、一定の成果創出後にカスタマーサクセスチームのマネジメントを担っていただきます。

■具体的な業務:
・「AI問診Ubie(ユビー)」のオンボーディング(プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート)
・オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援
・顧客の利用状況のヘルススコアの定義・モニタリングとスコアに応じた顧客のエンゲージ向上施策の企画・実行
・プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案
・事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案
・事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善"


経験・資格 "以下いずれかのご経験のある方
・カスタマーサクセス経験(BtoB SaaS事業、3年以上)
・法人営業経験(IT業界、5年以上)
・戦略・ITコンサルティング経験(2年以上)
・カスタマーサポート経験(IT業界、5年以上)

【内定の可能性が高い方】
・チームリーダー・マネジメント経験
・大規模システム導入経験
・ITプロジェクトマネジメント経験
・データ分析業務経験"
その他 勤務時間
完全フレックスタイム制度
 ※セールスチームでは「営業生産性向上」が重要な指標の一つであるため、チーム内では以下の方針で運用しています
 -基本的な就業時間は9:00-18:00
 -19:30までの完全退社(残業せず時間内の生産性を高める)

ストック・オプションあり

休日・休暇 " 週休2日制(土曜、日曜、祝日)

休暇制度 :
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・産休、育休
・有給休暇 入社時に14日分付与(フルタイム正社員の場合、契約形態に寄ります)
・介護休暇
・婚姻休暇
・慶弔休暇
・転勤休暇
・看護休暇

加入保険
社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)

福利厚生
・交通費支給
・資格取得制度
・ 副業OK
・禁煙推奨
 - 就業時間中は完全禁煙(外出先も含む)
 - 就業時間外については規定しないが、禁煙を推奨
 - Ubieへの就業を機に禁煙する場合は禁煙外来の費用を補助
・勉強会参加、書籍購入などの会社費用負担
・お好きなPC・ディスプレイ 、お好きなお菓子・ソフトドリンクなどの会社からの提供
(会社が社員の生産性向上に最大限コミットします)
企業名 医療問診AI企業
業種 WEBサービス
企業情報 ■ 医療機関向け「AI問診Ubie」 
病院の紙の問診票をタブレット問診で置き換えるサービスです。病院の患者さんはタブレットを使って症状を入力することで、診察の前の空き時間を使い事前に詳しい症状の内容を伝えることができます。
医師は問診と病気予測の結果を見ることで危険な病気の見落としを防いだり、電子カルテに問診内容をコピーできるためカルテ入力の時間を大きく削減することができます。全国200以上の医療機関で導入されています。


■ 一般生活者向け「AI受診相談ユビー」
一般生活者の方が病気と対処法を調べられるサービスです。病院向けに提供してきた病気予測エンジンをもとに開発しています。
普段とは異なる症状が起こったとき、その症状を入力することで適切な受診先やタイミングを調べることが可能です。


設立年月日 平成29年5月1日
従業員数 51名 (正社員のみ。2020年4月現在)
所在地 東京都中央区日本橋室町1-5-3 福島ビル6階
資本金 28億円 (資本準備金含む)