予定最高年収480万円

総合病院内 外来診療予約センターマネジメント

正社員
コールセンター
東京都 / 江戸川区
想定年収 380~480万円
仕事内容 <お仕事内容>
管理者としてチームマネジメント業務および、人材育成マネジメント、センターマネジメント全般(勤怠、シフト管理、報告書作成、報告会出席、クライアントの要望を満たす為の施策立案と実行管理)予約受付内容のチェック、帳票の作成、マニュアル、手順書の改定、新人研修(運用変更時含)、各種研修の促進CMのヒアリング(年2回のCM評価)等


マネジメントして頂くお仕事は、就業場所の総合病院内での外来診療予約受付です。

予約受付対応は全てマニュアルに沿っての対応となります。

管理者として、最初はCMのお仕事を覚えて頂き、その後研修やOJTを通じて管理者業務に携わって頂きます。

病院業務はじめての方でも丁寧な研修がありますのでご安心ください。

【仕事の魅力】
ベルメンバーのみの執務室でのお仕事です。

資格、専門知識不要ですが、医療やお薬、健康に興味のある方は通常知り得ない、医療の裏側も知ることができます。

医療従事者や患者さんのお役にたてる、ホスピタリティの高いやりがいのあるお仕事です。

会社支給の制服着用あり。
経験・資格 <必須要件>
基本的なITスキル(word、excel、pptなど)
少人数でもマネジメント経験のある方

<歓迎要件>
・コールセンター経験者
・管理者経験あり or センターマネジメント経験あり or 医療機関での業務経験あり


★求める人物像
業務の改善やクライアントへの提案を進んでできる方。コミュケーション力が高い方(医師、看護師との関りもあるため)
その他 【雇用形態】 正社員

【想定年収】 380〜500万円程(ご経験に応じ決定いたします)

【諸手当】  通勤手当、その他諸手当 慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)※固定残業代制ではございません

【退職金】  有  ※前払受け取りもしくは確定拠出年金(401K)を選択いただけます

【昇給】   年1回(3月)

【賞与】   年2回(6月・12月)

【休日休暇】 完全週休2日制  夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇  有給休暇(初年度10日、最大20日)、月次特別休暇(毎月1日付与)等  ※年間休日約124日(年度により異なる)

【保険】 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

【福利厚生】 確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格補助制度、 慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)他

【教育制度】
 新入社員向け研修(新卒入社時研修、OJT研修、フォローアップ研修)、全社員向け研修(ロジカルシンキング研修、問題解決思考研修、ファシリテーション研修、指導力強化研修、プレゼンテーション研修、選抜研修、役職別研修)

 ベル・ビジネススクール(ビジネスコアスキルを強化する為の自主参加型研修プログラム)、スタンダードスキル研修(eラーニング)、MR認定証更新に必要な継続教育の実施(必要な方のみ)他

【ダイバーシティ推進】 
 ワークライフバランスに関する各種講演会の開催、女性のキャリア形成、男性の育児参画、 LGBT等、社員発の主体的なダイバーシティ推進、ネットワーキング活動

 部門横断型での各種ダイバーシティや働き方改革のプロジェクト活動の実施  (「プラチナくるみん」「えるぼし(三ツ星)」などの外部認証を複数取得済)

  企業におけるダイバーシティ定着支援を目的としたNPO法人への参画
企業名 株式会社ベルシステム24
業種 BPO
企業情報 大手商社とCRO資本の安定基盤のCSO企業です

事業内容
■コントラクトMR派遣/業務受託サービス(CSO)
■医薬品・医療機器の開発支援(CRO)   
■医療・健康分野のコンタクトセンター運営

設立2012年3月1日
従業員数 約600名(2017年1月現在)
資本金 1億円