想定年収	300～420万円
仕事内容	EPファーマラインはEPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 中でもコンタクトセンターは、業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得しています。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！ 具体的には ♦業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ♦採用・労務・シフト管理・オペ―レーター教育などのスタッフマネジメント ♦クライアントへの報告、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ 医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応 疾患啓発に関する広告の窓口対応 出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付 出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応 市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応 キャリアパス オペレーター ⇒SSV（サブスーパーバイザー）⇒SV（スーパーバイザー）⇒CSV（チーフスパーバイザー） 【必要な能力、経験】
経験・資格	【必要な能力、経験】 リーダーやマネジメントの実務経験がある方 （業界・職種・規模・雇用形態は問いません！） サービス・販売・飲食業などの店舗運営のご経験 PCの基本操作 Excelを用いたデータ抽出・集計作業が出来るスキル ビジネスメール 歓迎するスキル・経験 コールセンターでのリーダーや、スーパーバイザー経験
その他	給与 年収 3,000,000 円 - 4,200,000円 賃金形態：年俸制。年俸の1/12を毎月支給 （当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月47,580円（年収300万円）～月66,570円（年収420万円） を給与に含み支給 勤務地 大阪府大阪市西区靱本町1-11-7信濃橋三井ビルディング　EPファーマライン大阪オフィス 学歴 高校卒業以上 待遇 ※正社員登用制度あり ※契約社員の上限は5年となります。 就業時間 9：00~18：00　※実働8時間・休憩1時間 （配属先により異なる） 昇給 年1回 決算賞与 年1回 休日休暇 ・完全週休2日（土日) 　※担当PJによっては土日祝出勤ありのシフト勤務の可能性あり ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇　など ・年間休日120日以上 福利厚生等 ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・各種保養所（健保提携施設） ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

企業名	大手国内資本系CSO企業
業種	CSO
企業情報	設立年月日　1997年 資本金　43億円 従業員数　1000名 事業内容　 国内外の大手製薬メーカー、医療機器メーカーとの戦略的パートナーシップが同社の大きな魅力です。CSO事業を柱として、医療業界に継続的に貢献しています。
ポイント

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